রেফারেন্স

199bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 199bd-এর মধ্যে একটি চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই এটি কার্যকর। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট রাখার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad, Rocket গ্রহণযোগ্যঅ্যাকাউন্ট একজনের জন্য একটিইস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
199bd 199bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত বিবরণ দিন যাতে এক রাউন্ডেই সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শর্তাবলীর আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করা হলে কারণ জানতে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা নির্ধারিত। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার হয় না, কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানান।

তথ্য সুরক্ষা নিবন্ধন তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয়। পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয় না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে লগইন করলে আপনার লবি পছন্দ মনে রাখা যায়।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার দরকার হলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তন সরাসরি শর্তাবলী পাতায় আপডেট হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। ভিন্ন নামে পাঠানো অর্থ যাচাই আটকে যায়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপত্তির বিষয়টি জানান। আমরা পর্যালোচনা করে সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

199bd Bangladesh প্রশ্ন সোলার টেম্পল স্লট রেজিস্ট্রেশন লাইভ ক্রেজি টাইম বি